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深圳合昌潤(rùn)東方環(huán)保空調(diào)是如何優(yōu)化我們的產(chǎn)品和服務(wù)的？

瀏覽：84 發(fā)布日期：2018-08-20 00:00:00【大中小】

優(yōu)化就是一個(gè)循環(huán)，在使用中中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、加以改進(jìn)、再次測(cè)試使用、發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題等。不斷的重復(fù)這幾項(xiàng)步驟，從而優(yōu)化潤(rùn)東方環(huán)保空調(diào)的使用體驗(yàn)。

如何如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題最好的方式永遠(yuǎn)是認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的反饋，也可以站在用戶的角度反思我們產(chǎn)品的使用的體驗(yàn)，許多潤(rùn)東方環(huán)保空調(diào)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，便是在反思的過(guò)程中找到的靈感。

環(huán)保空調(diào)

如：最初潤(rùn)東方環(huán)保空調(diào)采用的也是圓管式的布水器，后來(lái)發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)常有反饋降溫效果變差的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)是水中的污垢堵塞了布水器的布水孔，讓水不能均勻的打濕蒸發(fā)器，就出現(xiàn)了降溫效果變差的問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)潤(rùn)東方環(huán)保空調(diào)不斷的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)環(huán)保空調(diào)進(jìn)行改進(jìn)，設(shè)計(jì)出了如今的敞開(kāi)式軟管分水盤(pán)布水系統(tǒng)，既減少了環(huán)保空調(diào)的故障概率，也增加了用戶的使用體驗(yàn)。

環(huán)保空調(diào)

而服務(wù)上的優(yōu)化就要看企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)如何了，合昌環(huán)保空調(diào)的每一位員工都會(huì)經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)方可上崗，保證團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。而這些培訓(xùn)之中就分為了服務(wù)的培訓(xùn)與技能的培訓(xùn)，同時(shí)讓每一個(gè)合昌人的績(jī)效與用戶的評(píng)價(jià)掛鉤，過(guò)多的用戶投訴甚至要面臨淘汰的危險(xiǎn)。

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